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Für alle, die sich etwas länger binden wollen, hat Alice ein sehr interessantes Angebot auf Lager: Wer jetzt einen Zwei-Jahresvertrag bei dem Hamburger DSL-Provider abschließt, bekommt die ersten 5 Monate gratis. Das Angebot filt für alle DSL-Tarife von Alice.

Bis zu 250 Euro können Neukunden durch das bis Ende Januar gültige Angebot sparen. Darüber hinaus entfallen die Anschlussgebühren in Höhe von 59,90 Euro, zusätzlich gibt es ein WLAN-Modem gratis.

Entgegen früheren Aussagen scheint sich die italienische Konzernmutter Telecom Italia nun doch von ihrem deutschen Ableger HanseNet trennen zu wollen. Laut “Welt” befindet sich die Telecom Italia bereits in Verhandlungen mit dem DSL-Provider Versatel, der laut den Quellen der Zeitung als wahrscheinlicher Käufer gehandelt wird.

Hintergrund des plötzlichen Strategiewechsels ist die zunehmend problematischer werdende wirtschaftliche Lage des italienischen Telekommunikationskonzerns. Der Verkauf von HanseNet wäre dabei jedoch nicht viel mehr als der sprichwörtliche Tropfen auf den heißen Stein, liegt der erwartete Verkaufserlös von 1 Millarde Euro doch deutlich unter den aktuellen Schulden in Höhe von 37 Milliarden Euro.

Trotz Marketingoffensive und aggressivem Preismodell sank im dritten Quartal 2008 die Kundenzahl des Hamburger DSL-Providers um 18.000 Personen. Bei einem Kundenbestand von über 2,3 Millionen beträgt der Rückgang zwar nicht einmal 1 Prozent, aber das Signal für Alice und HanseNet ist nichtsdestotrotz ein schlechtes. Nach einer Zeit stetigen Wachstums scheint Alice an einem Punkt angekommen, ab dem sich das eigene Stück vom Kuchen “DSL-Markt” nur mit viel Aufwand vergrößern lässt.

Lange Zeit hat Alice DSL vor allem auf den Reiz kurzer Vertragslaufzeiten gesetzt. Neben congstar ist Alice zur Zeit der einzige DSL-Anbieter, der Vertragslaufzeiten von einem Monat anbietet. Erst vor kurzem hat der Hamburger Provider jedoch das eigene Angebot um ein “die-ersten-fünf-Monate-kostenlos”-Angebot erweitert, das für auf zwei Jahre abgeschlossene Verträge gilt.

5 Monate gratis surfen und telefonieren – ein verfrühtes Weihnachtsgeschenk macht Alice allen Neukunden im November. Wer bis zum 31.11.2008 ein DSL-Paket von Alice bestellt, spart in den ersten 5 Monaten die Grundgebühr. Das Angebot gilt für alle DSL-Pakete und Doppelflats des Hamburger Providers.

Dem Hamburger Abendblatt gegenüber hat Carlos Lambari, Geschäftsführer von Hansenet, abermals bekräftigt, dass der DSL-Provider nicht zum Verkauf stehe. Viel mehr wolle die derzeitige Nummer 4 im deutschen DSL-Geschäft weiter expandieren und zum zweitgrößten Internetprovider nach T-Online aufsteigen.

HanseNet ist eine Tochter des italienischen Telekommunikationskonzerns Telecom Italia und in Deutschland vor allem durch die Marke Alice bekannt, unter der die DSL-Produkte vertrieben werden. Knapp 2,5 Millionen DSL-Nutzer betreut das Unternehmen derzeit in Deutschland.

Noch bis 31.10.2008 läuft die aktuelle Neukunden-Kampagne des Hamburger DSL-Providers Alice. Wer sich bis Ende des Monats für ein DSL-Paket aus der Reihe Alice Light, Alice Fun oder Alice Complete entscheidet, spart im ersten Vertragsjahr 10 Euro Gebühren pro Monat sowie die Einrichtungsgebühren in Höhe von 59,90 Euro – insgesamt also 179,90 Euro.

Die monatlichen Gebühren (vor Abzug der 10 Euro Ersparnis) für die DSL-Tarife von Alice betragen 14,90 Euro für Alice Light, 24,90 Euro für Alice Fun und 49,90 Euro für Alice Complete. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate.

Vom 24. bis zum 30.06. dauert bei Alice die 0-Euro-Startwoche. Konkret bedeutet das für Neukunden, die sich bis zum Ende des Monats für ein DSL-Paket des Hamburger DSL-Anbieters Alice entscheiden, dass sie die ersten 2 Monate keinen Cent an Grundgebühren zahlen müssen.

Ob Alice Light, Alice Fun oder Alice Complete, alle Alice DSL Tarife gibt es 2 Monate lang umsonst. Eine interessante Möglichkeit für Kurzentschlossene den norddeutschen Anbieter auf Herz und Nieren zu testen, beträgt die Mindestlaufzeit bei Alice doch lediglich einen Monat.

Wie der Internetprovider bekannt gibt, werden Kunden, die sich telefonisch an den Alice DSL Support wenden, ab sofort direkt mit einem Kundenbetreuer verbunden. Bis jetzt setzte der hanseatische DSL-Provider auf ein branchenübliches automatisches Telefondialogsystem. Da jedoch ein großer Teil der Kunden mit dem bestehenden System nicht zufrieden ist, setzt man in Hamburg nun von Beginn an auf einen menschlichen Ansprechpartner. Einen weiterer Pluspunkt für Alice-Kunden ist die kurze Hotline-Wartezeit, die bei 30 Sekunden liegt.

Uwe Lamnek, der Verantwortliche für Kundenbetreuung, bezeichnet diese Maßnahmen als Teil der Bemühungen von Alice, den Service für Endkunden zu optimieren und unterstreicht die Bedeutung der Kundenzufriedenheit für das Gesamtprodukt.

Bis Ende Mai bietet Alice Neukunden einen günstigen Einstieg ins Internet: Wer sich bis 31.05.2008 für Alice Light, Alice Fun oder Alice Complete entscheidet, spart während der ersten drei Monate jeweils 10 Euro an Gebühren. Darüber hinaus werden bis Ende Juni keine Einrichtungsgebühren fällig – Gesamtersparnis: 89,90 Euro.

Die Sonderaktion gilt für alle Alice-Tarife. Die Doppelflat mit Telefon und DSL inklusive Flatrate mit bis zu 16.000KBit/s gibt es bei Alice für 29,90 Euro im Monat. Eine Besonderheit ist die kurze Mindestlaufzeit des Vertrags: 1 Monat.

Im Vergleich zum Vorjahr konnte o2 im ersten Quartal 2008 die Zahl der DSL-Kunden um 50.000 auf 125.000 steigern. Auch der Quartalsumsatz stieg mit 1,5% leicht auf über 850 Millionen Euro an. Motor des Wachstums sind nach Unternehmensangaben vor allem die Partner Alice, Fonic und Tchibo.

Die Zahl der Neukunden im Mobilfunkbereich, rund 550.000, verdeutlicht den Schwerpunkt des Geschäfts von o2 Germany. Im Vergleich zum Mobilfunk nimmt sich die DSL-Sparte geradezu winzig aus – trotz des starken prozentualen Anstiegs an DSL-Neukunden.